Dr Bactéria participa de treinamento no River Shopping

Dr. Bactéria/Foto Divulgação

Nesta quarta-feira (24), o River Shopping, em Petrolina, recebe o Dr Bactéria durante o Programa de Treinamento Qualificando. Direcionada aos lojistas, a iniciativa busca a troca de informações e o aprimoramento no atendimento ao cliente.

Durante a manhã, o biomédico Roberto Martins Figueiredo, o Dr Bactéria, ministra palestra para os lojistas da Praça de Alimentação, no auditório do Shopping. À tarde, ele realiza consultoria nas lojas do centro de compras. Serão abordados, dentre outros temas, a higienização dos alimentos e dos locais onde eles são comercializados; como perceber o que o cliente deseja; e como cativar o cliente.

O palestrante é formado em Biomedicina, com especialização em Saúde Pública e Marketing pela FGV, em Engenharia da Qualidade, Controle de Processos e Auditorias da Qualidade (POLI-USP). Autor de diversos livros, dentre eles "Armadilhas de uma cozinha"; e vencedor de prêmios como o Qualidade Brasil (2006 e 2008). Apresentou o quadro "Dr. Bactéria" no programa Fantástico da Rede Globo de Televisão e atualmente é contratado da Rede Record de Televisão.

Programação – O Programa de Treinamento Qualificando também terá atividades para demais lojistas do River Shopping. Na próxima terça-feira (30), será abordado o tema "Fidelização de clientes", com Márcia Toscano que é consultora, coach e palestrante e atua em Pesquisa e Diagnóstico de Clima Organizacional, Desenvolvimento de Lideranças e Equipes, Avaliação de Perfis Profissionais, Seleção, Treinamentos Comportamentais, Comunicação e Vendas.

No dia 8 de outubro, ocorre um workshop interativo sobre a melhor maneira de montar uma vitrine. O instrutor será Luiz Travassos, consultor especializado na área de Visual Merchandising – Comunicação e Marketing Visual de Lojas formado pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo. O debate será em torno da utilização adequada da linguagem visual da vitrine. Aspectos como iluminação, apelo visual, cores e tendências serão abordados.

Já no dia 21 de outubro, a data mais importante para o varejo toma conta do treinamento: "Natal – Festa de vendas!" será o tema que Márcia Toscano irá abordar com os lojistas do River Shopping. Atendimento dinâmico e eficaz, formação de equipes, o papel do colaborador temporário, organização e planejamento são temas que a consulta irá abordar.