Setur/PE lança Taxista Amigo do Turista

Foto/Rafael Medeiros

A Secretaria de Turismo de Pernambuco/EMPETUR lançou, ontem (30), no Centro de Convenções, a edição 2.009 do programa Taxista Amigo do Turista. Lançado no dia 20 de agosto de 2.008, o programa tem como objetivo transformar os profissionais do volante em agentes promocionais do turismo pernambucano.
Para o secretário estadual de Turismo, Sílvio Costa Filho, o taxista é peça fundamental na cadeia produtiva do Turismo. “São eles, geralmente, os primeiros a indicar alguns dos principais atrativos turísticos do Estado: nossos monumentos históricos, nossa gastronomia, enfim, a nossa cultura.” Costa Filho anunciou ainda a entrega de 170 palm tops (que também servirão como celular) aos concluintes da primeira edição do Taxista Amigo do Turista. “2009 será o ano da consolidação do programa”, afirmou.

Pelo visto, a ação vem fortalecendo o elo entre os dois lados do projeto; a relação motorista e visitante torna-se benéfica tanto para aqueles que procuram lazer na diversidade do Recife como também à circulação, não apenas do veículo, mas econômica nos bolsos dos taxistas.

Até certo tempo atrás, no entanto, a cena não era das melhores. “Há alguns anos, um turista estrangeiro, que entrou no táxi, queria ser levado ao Porto do Recife. Entendi aeroporto e o final não foi dos melhores.” A lembrança do taxista Marcos da Silva Neto, 35, desde os 20 anos na profissão, era mais comum entre os profissionais do volante. O Taxista Amigo do Turista justifica-se exatamente pela transformação desse quadro.

Já circulavam pela cidade, no entanto, aqueles taxistas com algum conhecimento da língua inglesa. É o caso de José Amauri Bernardino, 59, mais conhecido como Alemão. A pele clara já enganou muitos turistas. “Alguns confundiam e começavam a falar na língua deles. Dizia logo que era brasileiro. Pode ser do Japão, Europa, de qualquer lugar; se falar inglês eu me comunico”. Ainda assim as aulas do Taxista Amigo do Turista melhoraram sua fluência no idioma. “Os professores eram muito bons e assim consegui tirar dúvidas e melhorar o meu inglês”, disse.

E é em decorrência dos bons resultados obtidos na edição passada do programa que, em 2.009, o número de participantes será ampliado para quase 500 taxistas, quando em 2.008 foram 300. As novidades não param por aí. Segundo o presidente da EMPETUR, José Ricardo Diniz, além das 10 horas / aula, por meio das quais, os motoristas aprenderão técnicas de qualidade em atendimento e da língua inglesa, os profissionais do volante assistirão a palestras sobre Marketing, oferta turística e qualidade no atendimento. “Aos taxistas que participaram da última edição do programa, o Taxista Amigo do Turista 2.009 proporcionará o aprendizado de conteúdos mais avançados”, disse.

Também fará parte da ação, além da veiculação de mensagens institucionais sobre as potencialidades turísticas do Estado, a adesivagem de cada veículo participante do Taxista Amigo do Turista. Serão contemplados os profissionais que mantém contato direto com os turistas de eventos no Aeroporto Internacional dos Guararapes / Gilberto Freyre, Terminal Integrado de Passageiros – TIP e nos principais hotéis do Recife e de Jaboatão dos Guararapes. Na edição 2.009 ainda participarão os taxistas que atendem ao Porto do Recife, Shopping Tacaruna e em Olinda, por onde circulam os taxistas Arlindo Alves, 57, e Messias Monteiro, 58.

Inscrito para o Taxista Amigo do Turista – 2.009, Monteiro, cujo ponto está localizado próximo ao Centro de Convenções de Pernambuco, disse que em meio ao grande número de congressos que o local abriga, muitos turistas nacionais e estrangeiros acabam por utilizar os serviços de táxi. “O problema é quando vêm de fora. Nós queremos mostrar os atrativos turísticos da cidade, mas não conseguimos nos comunicar. Por isso o inglês será muito importante”, afirmou. Alves, por sua vez, abordou outro tema, que também será discutido durante as aulas do programa: a qualidade no atendimento ao cliente. “Isso também servirá para melhorarmos ainda mais nossos serviços com os turistas.” O Taxista Amigo do Turista está previsto para começar na segunda quinzena de abril e vai até agosto de 2.009.

Da Assessoria de Imprensa/Secretaria de Turismo de Pernambuco